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渠道权益/支持

9570官方金沙入口登录坚持 “资源共享、优势互补、合作共赢” 的合作理念，期待与行业集成商、渠道代理商等建立合作伙伴关系，扩大朋友圈，致力于打造网络安全新生态。

产品培训

提供线上+线下多种形式产品培训，快速、全面了解公司产品。

营销赋能

产品资料、市场活动（行业会议、渠道会议）支持。

商务支持

重点项目，提供售前、商务团队协助推动。

渠道合作流程

提交申请表

核实渠道信息

(公司经营级存续状态)

签订渠道代理合同

发放渠道授权牌

渠道合作归档

技术支持&售后

售后服务条款

我们的售后服务内容包括：产品安装服务、软件支持服务、硬件支持服务、证书支持服务和上门件支持服务，您将在各类服务中体会到天防服务中心的专业与真诚。

产品安装服务

我们的产品安装服务包括现场安装和远程安装支持。我们将根据双方的合同约定为您提供服务。

软件支持服务

软件支持服务包括系统升级补丁更新和证书支持。如果您购买了软件支持服务，您将获得软件的最新补丁更新的升级服务

硬件支持服务

我们的硬件支持服务包括产品硬件的免费维修和超时提供替换用机的服务。

上门件支持服务

当您购买了我们的上门支持服务时，我们的工程人员将在最快的时间内到达您的技术现场提供支持。

系统升级

感谢您使用天防产品！为了不影响客户业务正常使用以及提供更满意的客户服务，我们诚意推出“产品续保服务”。

签订续保服务，您即可获得更全面的技术支持及维修保障。

购买方式

客户可联系天防公司相关销售人员购买产品续保服务；

销售邮箱：tfsec-salex@tianfangsec.com

客户收益

1.在天防承诺的续保范围内，为客户的产品正常运行提供保障；

2.客户可以获得低支出，高效率的维保服务，在天防承诺的服务范围内，享有远程、电话、邮件技术支持及硬件维修服务；

3.根据合同内容，可享受产品软件升级更新服务，确保网络完全；

4.根据合同内容，可及时享受备机服务，让客户安全放心，免除后顾之忧；

5.客户可根据不同层次的服务和不同种类产品的需求，根据合同内容，可以享受专业人员的现场服务；

6.用户采购的天防产品服务到期前，请提前采购相应的产品服务；

7.若用户的硬件产品服务期限到期后，未采购天防产品服务，则无法再享受天防公司的专业服务；